L'Office a entamé au premier janvier 2010 son troisième contrat d'administration, conclu avec l'Etat pour une durée de trois ans. Ce contrat d'administration est axé, comme les deux premiers contrats de l'Office, sur un service de qualité optimale aux familles. Trois objectifs stratégiques fondamentaux en forment les piliers : 1. garantir le droit légitime de chaque famille, soit lui octroyer le montant maximum des allocations familiales auquel elle a droit et assurer leur paiement ponctuel et régulier ;
2. intégrer les dossiers du secteur public et leur étendre les processus d'excellence qui ont déjà fait leurs preuves dans le régime des travailleurs salariés ;
3. consolider les différents régimes d'allocations familiales en menant une réflexion pour faire converger leur action et simplifier les conditions d'octroi au sein de ces régimes. Remplir les engagements d'un haut niveau d'exigence de ce nouveau contrat est un défi d'envergure. L'ONAFTS mettra tout en oeuvre pour le réaliser et rester une institution qui mérite la confiance des familles. En savoir plus sur ce contrat ? Le contrat d'administration 2010-2012. | 
