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Infos

 

Avez-vous des questions concernant votre dossier d'allocations familiales?

Contactez votre caisse d'allocations familiales

Si vous avez des questions spécifiques, prenez contact avec la caisse d'allocations familiales à laquelle votre employeur actuel ou votre dernier employeur est affilié. Le nom de cette caisse figure souvent sur les documents de cet employeur. Si vous avez déjà un dossier d'allocations familiales, prenez contact avec le gestionnaire de votre dossier. Vous trouverez son nom et son numéro de téléphone sur les lettres que vous recevez.

La liste des caisses d’allocations familiales est à votre disposition.


L’ONAFTS en tant que caisse d’allocations familiales

Votre employeur ou votre dernier employeur peut avoir choisi l’ONAFTS comme caisse d’allocations familiales.
L’ONAFTS gère aussi les dossiers de certains attributaires d’allocations familiales (par exemple les dossiers des enseignants, des personnes qui n’ont jamais eu d’employeur, des prestations familiales garanties, etc.). Si vous avez déjà un dossier d’allocations familiales, prenez contact avec le gestionnaire de dossier. Vous trouverez son nom et son numéro de téléphone sur les lettres que vous recevez.

Nos services sont à votre disposition.

 

Avez-vous une question d'ordre général concernant les allocations familiales?

Pour des questions d’ordre général concernant les allocations familiales, vous pouvez vous adresser au Service Médiation de l’ONAFTS.

Accueil (ouvert les jours ouvrables de 8 h 30 à 16 h 30)
ONAFTS - Frontdesk
Rue de Trèves 9
1000 Bruxelles

Téléphone: 02-237 23 20
Télécopieur: 02-237 23 09
Numéro de téléphone gratuit (uniquement pour les questions d'ordre général): 0800 94 434

Adresse postale
ONAFTS
Rue de Trèves 70
1000 Bruxelles

E-mail: cliquez-ici